Microsoft CRM :
un CRM parfaitement ajusté au fonctionnement de vos équipes

Microsoft Dynamics CRM 2011 : la relation avec vos clients va changer... 
 

Avec cette solution, vous aurez une vision à 360° de vos clients. Dès le premier contact de prospection et jusqu'à la signature du contrat ou pour des interventions techniques... Tout est là pour faciliter le processus de vente.

Vos collaborateurs auront les outils pour développer les ventes, fidéliser le client et analyser les résultats puisque toutes les infos seront dans le logiciel CRM.



 

Microsoft CRM 2011 : Vous avez accès en direct à toute la partie vente, marketing, service etc.

 

Les fonctions clés d'un CRM
 

Automatisation de la force de vente

Avec les outils de Microsoft CRM, gérez plus efficacement votre portefeuille clients et vos actions de prospection. Vous retrouez facilement les différentes actions réalisées auparavant pour tel ou tel compte.

  

Marketing

Le champ "Marketing" est vaste et s'adapte à votre besoin et en fonction de votre activité. Chaque action est analysée et l'on peut facilement exploiter les données recoltées. Vous pourrez, suite à une campagne de prospection, transformer un compte prospect en "opportunité".

 

CRM étendue

Votre société doit également avoir une bonne gestion des employés, partenaires ou fournisseurs etc.
CRM étendue s'adapte à votre besoin et peut facilement être personnalisé. Tous les outils sont mis en place pour accroître la gestion de la relation que cela soit avec vos clients, fournisseurs, employés...